O2O服務
O2O即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。
中天健物業O2O服務的目標是完善生活場景，解決復合性的需求，那社區O2O的項目需要做到讓用戶的社區生活更簡單，所以一個社區O2O的產品需要解決的3個問題：
1、即使把活動范圍限定在社區內，用戶可能產生的需求也是多樣化的。產品需要劃定出在社區這個場景下的需求集合，為用戶提供清晰簡單的需求入口。
2、即使能確定用戶需求的集合，個體用戶的實際需求也是復雜的。產品需要根據一定的條件和邏輯盡可能提高“知心度”，迅速定位用戶的準確需求。
3、即使能定位個體用戶的實際需求，也需要完善地解決。產品需要整合線下基礎服務，并在定位后快速分發客戶。
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